In der nachfolgenden Abbildung sehen Sie die Einstiegsmaske zur Anlage / Ansicht / Bearbeitung von Fällen (Issues) innerhalb der Projektverwaltung. Anschließend werden die essentiellen Funktionalitäten / Felder und dazugehörigen Reiter beschrieben.

Im Folgenden werden die Felder der Einzelmaske an Hand der Abbildung kurz beschrieben:

Punkt 1: Hier pflegen Sie den zuständigen Mitarbeiter und die Priorität des Falles. Des Weiteren können Sie entsprechende Stichwörter hinzufügen.

Punkt 2: In diesem Abschnitt sind die Informationen hinterlegt, wann der Fall angelegt wurde sowie die zeitliche Fertigstellung und geplante Dauer.

Punkt 3: Hier sind die Kontaktdaten bzw. Verweise des Kunden hinterlegt.

Punkt 4: Der Fall kann in diesen Feldern einem Projekt sowie einer Aufgabe in der Projektverwaltung zugewiesen werden.

Punkt 5: Hier wird der Fortschritt des Falles angezeigt sowie das hinterlegte Produkt. Tragen Sie hier das entsprechende Dienstleistungsprodukt ein, auf welcher Basis die Abrechnung der Zeitnachweise erfolgt.

Reiter: Beschreibung

Im Reiter Beschreibung können Sie die angelegte Aufgabe im Detail erläutern.

Reiter: Weitere Informationen

Unter Weitere Informationen werden automatisch die entsprechenden Arbeitszeiten zum Fall berechnet.

Reiter: Beschreibung

Reiter: Weitere Informationen

Allgemeine Funktionalitäten

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