Claims Management

Technischer Name: crm_claim

Links:
Equitania Fork: https://gitlab.ownerp.io/v10-myodoo-public/v10-oca/tree/develop/crm/crm_claim

Beschreibung: 

Mit diesem Modul können Sie Kundenforderungen und -beschwerden verfolgen. Es lassen sich neue Forderungen automatisch aus einkommenden Emails generieren.

Konfiguration: 

• Unter Verkauf → Konfiguration → Anspruch → Kategorien lassen sich Kategorien definieren.
• Unter Verkauf → Konfiguration→ Forderung → Stufen kann man diesen Kategorien Zustände zuordnen.

Funktionsweise:

• Nutzung: Unter Verkauf →  After Sale →  Angebote →  Forderungen können neue Forderungen definiert werden.

Installation: 
Installieren Sie unter Apps die App: crm_claim